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Insightly est un CRM en ligne léger qui répond à certains besoins des TPE. Les entreprises utilisent Insightly pour gérer leurs contacts à chaque étape du processus de vente et suivre les relations avec les clients.
1 Commentaire
Kyle F.
ZERO support client. Communication terrible. Je ne recommanderai jamais cette société. Absolument aucun service client. Vous devez payer 2500 Euro par an si vous voulez parler à quelqu'un au téléphone pour des questions liées à la facturation. NON RECOMMANDÉ !!! J'ai envoyé une demande de soutien via votre ticket en ligne. Pas de réponse. J'appelle. Je ne reçois rien d'autre que de soumettre un ticket en ligne et la ligne se déconnecte. Mon abonnement est en cours de renouvellement MAIS je ne veux pas renouveler si je ne peux pas résoudre mon problème. Je ne peux même pas exporter mes données parce que vous avez la mauvaise adresse électronique que vous communiquez au mauvais courriel/défaillance, ce que j'ai dit dans mon billet. VOUS ME VOLEZ MON TEMPS, MON ÉNERGIE ET MES DONNÉES EN NE ME CONTACTANT PAS DANS UN TEMPS ACCEPTABLE, ET EN M'EXIGEANT DE RENOUVELER, dans l'ESPÉRANCE que quelqu'un me contactera. C'est le pire service client de toutes les entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Je me demande combien de clients ils perdent au profit de concurrents qui prennent le téléphone et s'occupent de vous. Nous allons déménager et je recommanderai à mes partenaires commerciaux et à d'autres entreprises de ne pas les utiliser et de faire appel à un concurrent.
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