Quel logiciel choisir entre Salesforce et Sellsy ? Il s’agit de deux CRM très populaires sur le marché actuel qui diffèrent sur certains points. Votre choix dépend notamment de vos besoins et de la taille de votre entreprise. Dans ce comparatif CRM, découvrez un examen des caractéristiques, des fonctionnalités et des prix de ces deux systèmes.
Les caractéristiques du CRM Salesforce
Salesforce fait partie des logiciels CRM les plus populaires sur le marché actuel. C’est un puissant outil de gestion des données clients. Les entreprises l’utilisent aussi pour gérer leur processus de ventes et les campagnes marketing. Le logiciel est doté de multiples fonctionnalités innovantes qui permettent d’améliorer les relations avec les clients. Il offre une base de données centralisée pour garder des traces des interactions (appels, courriels, réunions, etc.) entre une entreprise et ses clients.
Salesforce propose également un système de suivi des activités de l’entreprise. Il aide à automatiser les processus de vente au sein des grands groupes. Il en résulte une rationalisation des tâches de vente et un gain de temps important. À ce propos, le CRM facilite la création des devis, des propositions et de différents documents liés à la vente. De même, il propose des outils pour le suivi des pistes dans le pipeline de vente.
En outre, Salesforce a des fonctionnalités d’automatisation des tâches de marketing. Une autre de ses fonctions est de permettre l’analyse en temps réel des informations sur les ventes. Des rapports sont donc fournis sur le pipeline de vente, et ceux-ci aident à faire des prévisions futures.
Les caractéristiques du CRM Sellsy
Sellsy est un puissant logiciel apprécié pour sa bonne gamme de fonctionnalités et d’outils. Il a été créé entièrement pour les entreprises qui souhaitent suivre et surveiller les interactions avec les clients. En effet, il leur permet de gérer plus aisément et rationnellement les données clients. Il gère aussi les interactions, les informations sur les prospects et les processus de vente. Il convient parfaitement aux groupes qui recherchent une solution CRM complète pour améliorer leur service client.
Pour favoriser une bonne gestion des contacts, Sellsy propose une base de données centrale pour stocker toutes les informations clients. Dans le même temps, il propose un système de recherche efficace permettant de retrouver rapidement les coordonnées d’un client spécifique. De plus, le CRM facilite la gestion du processus de vente. Pour ce faire, il propose des outils de suivi des pistes et des opportunités de vente.
En outre, Sellsy propose des outils pour faire des campagnes d’emailing très ciblées. Le système envoie des messages personnalisés aux clients et prospects de l’entreprise. Enfin, le logiciel permet d’obtenir des rapports et analyses qui aident à surveiller les performances de l’entreprise.
En résumé
Salesforce est une solution CRM complète qui peut être utilisée par un large éventail d’entreprises. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, le suivi des opportunités, la gestion des contacts, l’automatisation du service client, etc. Sellsy est une solution CRM plus spécialisée, conçue surtout pour les PME. Il offre des fonctionnalités telles que la facturation, la gestion de projets, la gestion des contacts et le marketing par email.