Lorsqu’il s’agit de logiciels CRM français, il y a quelques exceptions évidentes. Axonaut, Sellsy, Efficy et Simple CRM sont tous des options très réputées et riches en fonctionnalités. Mais qu’est-ce qui rend exactement chacun de ces programmes unique ? Et lequel est le mieux adapté à votre entreprise ? Voici un comparatif des 4 meilleurs logiciels CRM francophones.
Axonaut
Axonaut est un logiciel CRM basé sur le cloud qui gagne rapidement en popularité. Il constitue un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d’une solution complète avec de nombreuses fonctionnalités. Il est très convivial, ce qui encourage les collaborateurs de tous niveaux dans l’entreprise à l’utiliser rapidement. Il propose des outils adaptés pour les ventes, le marketing, le service, et le soutien à la clientèle.
Axonaut a des fonctionnalités qui permettent de gérer efficacement les relations avec la clientèle. Il intègre des outils pour la gestion des prospects, le suivi des projets et la facturation. En outre, il coûte 29,99 €/mois de 1 à 9 utilisateurs, puis 14,99 €/mois pour chaque utilisateur supplémentaire. À partir de 10 utilisateurs, il coûte 183,74 €/mois, puis 14,99 €/mois par utilisateur supplémentaire.
Sellsy
Sellsy est un autre candidat de premier ordre si vous cherchez le logiciel CRM francophone adapté à vos besoins en tant que PME. En effet, il est conçu pour les petites entreprises. Il fournit tous les éléments essentiels pour gérer les relations avec les clients. Il propose notamment des outils de gestion des contacts, de suivi du pipeline des ventes et de facturation.
Le logiciel se décline en deux parties : la partie CRM et la partie de facturation et de comptabilité. La partie CRM seule coûte 40 €/mois pour 2 utilisateurs. Ajoutée à la partie de facturation et de comptabilité, elle revient à 100 €/mois.
Efficy
Efficy est un CRM adapté aussi bien aux moyens et grands comptes qu’aux TPE. Il propose un ensemble de fonctionnalités complètes pour améliorer les relations entre les clients et les entreprises. Il offre des outils de reporting et d’emailing avancés, de gestion de projet, et de gamification.
Par utilisateur, il coûte 20 €/mois à 40 €/mois pour les fonctionnalités de marketing et de gestion de la relation client. Il coûte 60 €/mois à 80 €/mois pour des fonctions plus avancées.
Simple CRM
Simple CRM met l’intelligence artificielle au service des entreprises pour plus d’efficacité. Il est doté de fonctionnalités de reconnaissance vocale, de détection de clients potentiels, de gamification, et de conseils stratégiques. Abordable, il coûte 15 €/mois de 1 à 5 utilisateurs, et 65 €/mois pour un nombre d’utilisateurs illimité.
Que retenir ?
Axonaut, Sellsy, Efficy et Simple CRM sont tous d’excellents logiciels de CRM français. Cependant, Axonaut est le grand gagnant en termes de nombre de fonctionnalités. Il propose notamment un système de gestion des prospects intégré, et a des capacités de reporting puissantes ainsi qu’une interface conviviale.
Sellsy arrive juste derrière Axonaut. Il possède de nombreuses caractéristiques identiques à celles d’Axonaut. Toutefois, il ne dispose pas d’un système de gestion des prospects ni de capacités de reporting aussi puissantes.
Efficy est troisième sur la liste qui s’achève sur Simple CRM. Ce dernier offre d’intéressantes fonctionnalités (comme un système de facturation automatisé et la reconnaissance vocale), même s’il n’a pas autant de fonctionnalités qu’Efficy.