COMPARATIF MEILLEUR CRM

Identité

• Année de création: 2006
• Pérénité:
• Nationnalité: belge
• Langue des commerciaux: française ou néérlandaise
• Langue du support: française ou néérlandaise
• Langue du logiciel: française ou néérlandaise

Fonctionnalités

• Gestion des sociétés:
• Gestion des contacts:

• Gestion des documents:
• Publipostage:
• Impression:
• Pliage et mise sous enveloppe:
• Affranchissement:

• Interaction:
• Affichage en liste:
• Affichage en calendrier:
• Affichage en planning:
• Affichage en Gantt:

• Gestion des ventes:
• Gestion des achats:
• Gestion du support:
• Gestion des livraisons:
• Gestion du marketing:
• Gestion de projet:
• Gestion sur mesure:

• Newsletter:
• SMS:
• Marketing par Poste:
• Landing page:
• Bot Internet:
• Gestion des avis clients:
• Téléphonie IP:
• Chat d'entreprise avancé:
• Plugin média sociaux:
• Pilotage RGPD:

• BI / Reporting:
• Small Data Mining:
• Big Data Mining:

• Géolocalisation:
• Calcul des itinéraires:

• Devis:
• Bon de commande:
• Signature en ligne:
• Facture:
• Facturation en plusieurs fois:
• Avoir / Note de crédit:
• Paiement en ligne:
• Bon de livraison:
• Gestion des stocks:
• Gestion catalogue services:
• CPQ:
• Extranet comptable:
• Extranet contrôle fiscal:

• Création des champs:
• Création de vue:
• Migration gratuite des adaptations sur mesure:

• Lien Corporama:
• Location de données:
• Détection automatique de client:

• IA vente:
• IA marketing:
• IA achat:
• IA support / SAV:
• IA gestion de projet:
• IA facturation:
• IA sur mesure:

• Gamification:

• SLA garanti:

• Manuel e-book formation:
• Manuel livre papier formation:
• E-learning / MOOC formation:

 

Efficy est vu par beaucoup d’experts du milieu des logiciels CRM comme le futur géant européen du logiciel de gestion de relations clients. La stratégie de cet éditeur belge est en effet une stratégie de fusion et acquisition forte. Résultat : Efficy ce n’est pas un mais des CRM et à chaque fois, des CRM de très grande qualité. Pour ce qui est d’Efficy CRM (donc la solution première de cet éditeur), on salue les possibilités de configuration et la richesse fonctionnelle exceptionnelle de l’outil, le tout construit sur une logique d’utilisation très efficace. A souligner qu’Efficy CRM est un pure player CRM : donc pas de brique ERP ou de brique de facturation, la solution restant uniquement positionnée dans son rôle de GRC pur et dur.