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AVIS Oracle Siebel CRM

Quels sont les avis des utilisateurs Oracle Siebel, et quelles sont les fonctionnalités de ce logiciel CRM ?

Avis Oracle Siebel

Identité

  • Année de création: 1993
  • Pérénité:
  • Nationalité: américaine
  • Langue des commerciaux: anglais
  • Langue du support: anglais
  • Langue du logiciel: anglais



Fonctionnalités

  • Gestion des sociétés:
  • Gestion des contacts:

  • Gestion des documents:
  • Publipostage:
  • Impression:
  • Pliage et mise sous enveloppe:
  • Affranchissement:

  • Interaction:
  • Affichage en liste:
  • Affichage en calendrier:
  • Affichage en planning:
  • Affichage en Gantt:

  • Gestion des ventes:
  • Gestion des achats:
  • Gestion du support:
  • Gestion des livraisons:
  • Gestion du marketing:
  • Gestion de projet:
  • Gestion sur mesure:

  • Newsletter:
  • SMS:
  • Marketing par Poste:
  • Landing page:
  • Bot Internet:
  • Gestion des avis clients:
  • Téléphonie IP:
  • Chat d'entreprise avancé:
  • Plugin média sociaux:
  • Pilotage RGPD:

  • BI / Reporting:
  • Small Data Mining:
  • Big Data Mining:

  • Géolocalisation:
  • Calcul des itinéraires:

  • Devis:
  • Bon de commande:
  • Signature en ligne:
  • Facture:
  • Facturation en plusieurs fois:
  • Avoir / Note de crédit:
  • Paiement en ligne:
  • Bon de livraison:
  • Gestion des stocks:
  • Gestion catalogue services:
  • CPQ:
  • Extranet comptable:
  • Extranet contrôle fiscal:

  • Création des champs:
  • Création de vue:
  • Migration gratuite des adaptations sur mesure:

  • Lien Corporama:
  • Location de données:
  • Détection automatique de client:

  • IA vente:
  • IA marketing:
  • IA achat:
  • IA support / SAV:
  • IA gestion de projet:
  • IA facturation:
  • IA sur mesure:

  • Gamification:

  • SLA garanti:

  • Manuel e-book formation:
  • Manuel livre papier formation:
  • E-learning / MOOC formation:


 

Siebel CRM est une branche du programme de gestion d'Oracle, le géant de la gestion de base de donnée. L'interface graphique de Siebel eService est un peu, voire beaucoup, dépassée. L'interface utilisateur semble avoir été améliorée avec les nouvelles versions de Siebel, cependant nous sommes loins de la concurence.



1 Commentaire

Jean L.

L'équipe de support client d'Oracle pour Siebel n'est absolument pas fiable. À plusieurs reprises, nous avons fini par nous rendre compte qu'en tant qu'implémentateur et client, nous connaissons mieux le produit que les gens d'Oracle qui sont censés fournir les solutions.

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