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Siebel CRM est une branche du programme de gestion d'Oracle, le géant de la gestion de base de donnée. L'interface graphique de Siebel eService est un peu, voire beaucoup, dépassée. L'interface utilisateur semble avoir été améliorée avec les nouvelles versions de Siebel, cependant nous sommes loins de la concurence.
1 Commentaire
Jean L.
L'équipe de support client d'Oracle pour Siebel n'est absolument pas fiable. À plusieurs reprises, nous avons fini par nous rendre compte qu'en tant qu'implémentateur et client, nous connaissons mieux le produit que les gens d'Oracle qui sont censés fournir les solutions.
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