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AVIS Team Leader CRM

Quels sont les avis des utilisateurs Team Leader, et quelles sont les fonctionnalités de ce logiciel CRM ?

Avis Team Leader

Identité

  • Année de création: 2015
  • Pérénité:
  • Nationalité: belge
  • Langue des commerciaux: français ou néérlandais
  • Langue du support: français ou néérlandais
  • Langue du logiciel: français ou néérlandais



Fonctionnalités

  • Gestion des sociétés:
  • Gestion des contacts:

  • Gestion des documents:
  • Publipostage:
  • Impression:
  • Pliage et mise sous enveloppe:
  • Affranchissement:

  • Interaction:
  • Affichage en liste:
  • Affichage en calendrier:
  • Affichage en planning:
  • Affichage en Gantt:

  • Gestion des ventes:
  • Gestion des achats:
  • Gestion du support:
  • Gestion des livraisons:
  • Gestion du marketing:
  • Gestion de projet:
  • Gestion sur mesure:

  • Newsletter:
  • SMS:
  • Marketing par Poste:
  • Landing page:
  • Bot Internet:
  • Gestion des avis clients:
  • Téléphonie IP:
  • Chat d'entreprise avancé:
  • Plugin média sociaux:
  • Pilotage RGPD:

  • BI / Reporting:
  • Small Data Mining:
  • Big Data Mining:

  • Géolocalisation:
  • Calcul des itinéraires:

  • Devis:
  • Bon de commande:
  • Signature en ligne:
  • Facture:
  • Facturation en plusieurs fois:
  • Avoir / Note de crédit:
  • Paiement en ligne:
  • Bon de livraison:
  • Gestion des stocks:
  • Gestion catalogue services:
  • CPQ:
  • Extranet comptable:
  • Extranet contrôle fiscal:

  • Création des champs:
  • Création de vue:
  • Migration gratuite des adaptations sur mesure:

  • Lien Corporama:
  • Location de données:
  • Détection automatique de client:

  • IA vente:
  • IA marketing:
  • IA achat:
  • IA support / SAV:
  • IA gestion de projet:
  • IA facturation:
  • IA sur mesure:

  • Gamification:

  • SLA garanti:

  • Manuel e-book formation:
  • Manuel livre papier formation:
  • E-learning / MOOC formation:


 

Teamleader est le plus jeune éditeur CRM actuellement sur le marché. De par sa jeunesse, il offre une design très poussé mais des fonctions encore peu matures qui sans doute, évolueront dans le futur.



2 Commentaires

Esteban V.

Un service client inexistant, personne n'est responsable du problème. C'est la même personne qui vous répond quand vous avez envoyé une plainte.

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Helene V.

Team Leader devrait se recycler dans le marketing plutôt que dans l'édition logiciel! Leur site est superbe et leur commercial nous a promis des merveilles. Au final, on se retrouve avec une solution qui donne l'impression d'avoir été pensée par un étudiant complètement déconnecté de la réalité du travail, et un logiciel bricolé sur d'autres solutions externes. Exemple: Team Leader ne sait pas héberger de documents! Oui, oui, vous avez bien lu! Résultat, quand vous stockez un document, cela est hébergé sur un Dropbox. A la limite, ça pourrait passer (enfin si on met de côté la sécurité des données et la confidentialité) mais là où ça devient fou, c'est que la liaison entre Dropbox et Team Leader ne permet pas d'avoir des sous-dossiers de classement. Donc si vous avec une centaine de documents ou des miliers, tout est mélangé! Quand on a des soucis, le support est incapable de nous aider. Quand ils escaladent le ticket de support car on se fache, on se retrouver avec des personnes parlant très mal le français avec qui il est impossible de communiquer! Mieux encore: on leur a demandé de faire un point sur le RGPD. Ils nous ont envoyé un commercial, qui a répondu à des questions. Notre avocat était là. Bilan: les réponses données par Team Leader nous faisait violer le RGPD. Un seul mot: fuyez!

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