Contrairement à ce que vous pourrez lire sur Internet, la première étape pour bien choisir un logiciel CRM n’est pas d’établir un budget !
Trop de soi-disant site de conseil axe leur unique réflexion sur le prix alors que là n’est pas du tout la question.
Ce que vous devez établir, c’est combien vous voulez que ce logiciel CRM vous rapporte.
Imaginons que vous désirez que votre logiciel CRM vous apporte une croissance de 25% ; il sera ensuite nécessaire de définir les actions qui seront permises à travers le CRM pour atteindre cet objectif.
Imaginons que les actions :
- Campagne marketing email
- Organisation d’évènements
- Campagne de téléphonie
- Automatisation des relances clients
Vous devez ensuite trouver un logiciel CRM qui remplisse vos besoins fonctionnels.
Pour cela, nous vous invitons à découvrir le comparateur de CRM: un tableau comparatif simple et efficace des différents logiciels CRM du marché.