Sellsy et Simple CRM permettent tous deux aux entreprises d’assurer le suivi des clients et des interactions avec eux. Ils proposent des outils pour gérer les activités de vente et de marketing. Toutefois, il existe quelques différences essentielles entre les deux programmes. Voici un comparatif de ces deux CRM.
Les caractéristiques du CRM Sellsy
Sellsy est un logiciel CRM adapté pour les entreprises qui recherchent un outil proposant plusieurs fonctionnalités et outils. Il est également adapté aux groupes qui recherchent une solution CRM complète pour offrir un meilleur service aux clients. Puissant, il a été conçu notamment pour permettre aux entreprises de suivre et surveiller en temps réel leurs interactions avec les clients.
À cet effet, Sellsy propose des outils pour une gestion rationnelle des données clients. Il est notamment doté d’une base de données centrale pour stocker toutes les informations clients. En plus, il est doté d’un système de recherche efficace pour retrouver en temps réel un client spécifique. De plus, il s’occupe de la gestion des informations sur les prospects et les processus de vente.
Pour faciliter la gestion du processus de vente, Sellsy propose des outils de suivi des pistes et des opportunités de vente. En outre, le CRM est doté de fonctionnalités de marketing permettant de faire des campagnes d’emailing très ciblées.
Pour ces dernières, des messages personnalisés sont envoyés aux clients et aux prospects de l’entreprise. Il est aussi possible d’utiliser Sellsy pour surveiller les performances d’une entreprise, puisque le logiciel fournit des rapports et analyses détaillés.
Les caractéristiques de Simple CRM
Simple CRM a été conçu principalement pour les startups, les petites entreprises, et les équipes qui n’ont pas besoin de fonctionnalités avancées. Facile à utiliser, il propose des outils pour aider les entreprises à gérer les prospects, les clients et le pipeline de vente. Abordable, il est disponible en version gratuite, même si dans ce cas ses fonctionnalités sont quelque peu limitées.
Les fonctions du logiciel sont toutes disponibles dans la version payante. Il est possible de souscrire une des 4 offres proposées par utilisateur : Starter à 15 €/mois, Classic à 25 €/mois, Enterprise à 40 €/mois, et Business+ à 65 €/mois.
En outre, Simple CRM propose des outils de reporting commercial classique, de gestion des ventes et du SAV, ainsi que de détection de clients potentiels. Il a aussi des fonctionnalités d’analyse des projections de vente et de Business Intelligence.
Simple CRM intègre des systèmes de reconnaissance vocale, de gamification, et de conseils stratégiques. Enfin, il s’intègre aux applications professionnelles comme Outlook, Skype, et Google Drive.
En résumé
Sellsy et Simple CRM sont assez différents dans leur portée et leurs fonctions. Sellsy est un CRM complet qui couvre tout, de la gestion des prospects à la facturation. Par contre, Simple CRM est plus limité, et se concentre davantage sur la gestion du pipeline de vente.
Sellsy est plus personnalisable que Simple CRM, ce qui le rend plus adapté aux entreprises ayant des besoins complexes. Simple CRM est plus facile à utiliser, et peut être un meilleur choix pour les petites entreprises. Il convient aussi aux marques n’ayant pas besoin de fonctionnalités avancées.