Lorsqu’il s’agit de logiciels CRM (gestion de la relation client), il existe différentes options sur le marché. Deux des choix les plus populaires sont Simple CRM et Axonaut. Alors, lequel vous convient le mieux ? Voici dans cet article un aperçu des fonctionnalités et des caractéristiques de chacun des deux CRM.
Les caractéristiques de Simple CRM
Simple CRM est une excellente option si vous avez besoin d’un moyen accessible, mais efficace pour gérer vos relations avec vos clients. Grâce à son interface conviviale et intuitive, vous pouvez être rapidement opérationnel sans avoir besoin de beaucoup de formation. De plus, le logiciel s’intègre bien à d’autres applications, ce qui facilite le transfert des données dans les deux sens, selon les besoins. Toutefois, Simple CRM est limité en termes de fonctionnalités et d’évolutivité.
Basé sur le cloud, Simple CRM vous permet de suivre vos clients et leurs interactions avec votre entreprise en temps réel. Il intègre des outils de gestion des contacts, des prospects et des opportunités. De même, il facilite la gestion des projets et la gestion des tâches. Il propose également des fonctionnalités d’intégration des e-mails et d’intégration du calendrier.
Simple CRM facilite le stockage de différentes données sur les clients comme les informations de contact, les notes et les commandes. Tout est stocké sur une base de données centrale. En plus, le logiciel facilite l’envoi de courriels et la gestion du pipeline de vente, tout en proposant des rapports et analyses sur vos activités.
Les caractéristiques de CRM Axonaut
Le CRM Axonaut est un outil puissant de gestion de la relation client. Il aide les entreprises à mieux s’organiser pour augmenter les ventes. Basé sur le cloud, il permet de rester facilement en contact avec ses clients, où que l’on soit. Son système est plus complet et il offre un large éventail de fonctionnalités pour la gestion des données.
Le logiciel est caractérisé entre autres par la gestion des clients. En effet, il permet de suivre les informations de contact, de gérer les interactions entre l’entreprise et ses clients et de suivre les notes. Il propose également une bonne gestion du pipeline de vente grâce à la création et au suivi des opportunités de vente.
Axonaut est adapté pour gérer les tâches visant à améliorer la relation client et augmenter les ventes. À cet effet, il est possible de l’utiliser pour créer et suivre les tâches liées aux clients. L’outil génère aussi des rapports personnalisés en fonction des données des clients de chaque entreprise. Selon vos besoins, vous pouvez l’utiliser pour avoir des rapports résumant vos activités de vente.
À retenir
Sur le plan tarifaire, Simple CRM est moins cher qu’Axonaut. Effectivement, son prix de base est de 15 € tandis qu’Axonaut coûte 49,99 €/mois (pour plusieurs utilisateurs). En ce qui concerne les fonctionnalités, Simple CRM et Axonaut ont tous les deux un large éventail de fonctions. Toutefois, Simple CRM est un peu plus limité qu’Axonaut. En dehors de ce paramètre, Simple CRM est plus simple à utiliser qu’Axonaut. En outre, Axonaut offre un meilleur support client que Simple CRM.