Lorsqu’il s’agit de choisir entre Simple CRM et Salesforce, il faut prendre en compte les besoins et la taille de votre entreprise. L’un est pratique et facile à utiliser, et l’autre propose un large spectre de fonctionnalités pour les grandes entreprises. Vous vous demandez surement quel CRM vous convient le mieux. Les deux logiciels ont des caractéristiques intéressantes, mais la bonne alternative pour votre entreprise dépendra finalement de ce que vous recherchez dans un système CRM. Voici un récapitulatif de certaines des principales caractéristiques de Simple CRM et Salesforce.
Les offres de Simple CRM
Si votre entreprise est de petite ou moyenne taille, Simple CRM peut être plus adapté pour vous. Il est aussi efficace pour gérer simplement ses affaires personnelles, car il permet de mieux s’organiser. Il permet de garder les informations essentielles sur les clients à portée de main. Simple CRM offre une large gamme de fonctionnalités pour faciliter votre vie organisationnelle. Il facilite notamment la gestion des relations avec les clients et le suivi des activités de vente.
Le CRM vous propose un système de base de données pour enregistrer les informations sur les coordonnées des clients. Il permet le stockage des informations liées aux commandes et à l’état des comptes. Ensuite, il enregistre vos appels de vente, les opportunités de vente ainsi que les devis. Vous pouvez l’utiliser pour générer des rapports sur l’activité de vos clients, et sur le processus de vente.
En outre, vous pouvez découvrir le CRM gratuitement pendant 15 jours avant de souscrire une offre payante. Cette dernière se décline en 4 versions : Starter (15 €), Classic (25 €), Enterprise (40 €), Business+ (65 €).
Les caractéristiques du CRM Salesforce
Si votre entreprise est grande et a besoin d’un système complet avec de nombreuses fonctionnalités, Salesforce peut être le meilleur choix. Ce CRM, conçu pour les TPE comme les grands groupes cotés en bourse, permet de mieux connaître les clients et de répondre à leurs attentes. C’est un logiciel performant pour développer un relationnel de qualité avec les prospects, fidéliser la clientèle, et augmenter son chiffre d’affaires.
Axé sur l’innovation, Salesforce est basé sur le cloud, le Big Data, et les réseaux sociaux. Il propose une gestion avancée des contacts, des campagnes marketing et des workflows. Il propose également des tableaux de bord personnalisables, et une gestion efficace des produits et des prix.
Vous avez la possibilité de profiter des services d’hébergement des données (France, USA, Japon) du logiciel. Pour finir, les offres de Salesforce sont disponibles à partir de 25 $/mois par utilisateur.
En résumé
Salesforce est un système CRM complet qui peut gérer un large éventail de tâches de vente et de marketing. Il est plus complexe que Simple CRM, et possède plus de fonctionnalités. Cependant, il peut être coûteux et trop complexe pour les petites entreprises. Simple CRM est une option plus conviviale, facile d’utilisation et moins coûteuse qui convient aux petites entreprises. Il ne dispose pas d’autant de fonctionnalités que Salesforce, mais reste une bonne option pour gérer les relations avec les clients.