Lorsque vous recherchez un CRM pour débuter, il est important de considérer certaines caractéristiques. Tout d’abord, un CRM adapté aux débutants doit être facile à utiliser, à déployer, à configurer, et à maitriser. Vos équipes doivent donc pouvoir l’utiliser avec un minimum de contribution requise de la part du service informatique ou d’autres experts.
Ensuite, un CRM pour débuter doit offrir une assistance clientèle suffisante pour aider les nouveaux utilisateurs à être rapidement opérationnels. Notez que les meilleurs CRM pour débuter sont abordables. Ils ont des tarifs adaptés au budget des petites entreprises et des startups.
Capsule CRM
Capsule CRM est un logiciel qui vise à permettre aux entreprises d’établir des relations plus solides avec leurs clients. Flexible et personnalisable, il intègre des outils comme Microsoft 365, Google Workspace, Xero, et Mailchimp. Il a une interface agréable et est très facile à utiliser. Il permet de suivre les interactions avec les clients ainsi que les pipelines de vente. Il s’utilise aussi bien sur les ordinateurs de bureau que sur les mobiles.
Capsule CRM permet aux PME de gérer les clients et de mieux s’organiser. Même si les campagnes et les rapports sont moins développés sur le logiciel, celui-ci propose des tableaux de bord, des calendriers et tâches. Le logiciel offre aussi un système de stockage de contacts avancé.
Le logiciel Capsule CRM permet d’envoyer des emails en masse aux clients ou aux prospects. Il propose ainsi des outils pour créer des campagnes ciblées. Enfin, il permet de visualiser des rapports et analyses détaillés sur les performances globales de l’entreprise.
Insightly
Le CRM Insightly a une interface utilisateur très facile à naviguer et à utiliser. Il propose plusieurs options de personnalisation et d’intégration, ce qui le rend adapté à différentes entreprises. Le logiciel aide les PME à établir des relations durables avec leurs clients. Il permet de créer des parcours clients engageants, et de développer le pipeline de vente.
Cela dit, le CRM intervient dans la gestion des contacts en favorisant un suivi de toutes les informations clients en un seul endroit. Il est donc doté d’une base de données centralisée qui garde des traces de coordonnées, les informations sur l’entreprise ainsi que les notes. Une trace est aussi gardée sur les pistes et opportunités de vente.
Par ailleurs, Insightly intègre des emails et synchronise votre compte de messagerie avec son système. Ceci vous aide à facilement créer des contacts, des affaires et des tâches en passant par les messages électroniques.
Simple CRM
Simple CRM est un logiciel facile à déployer et à utiliser qui est basé sur le Web. C’est un outil puissant, évolutif, et flexible qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à améliorer leurs relations avec les clients. Il est conçu pour être convivial et facile à apprendre, avec un faible temps d’installation requis.
Simple CRM offre une variété de fonctionnalités, notamment la possibilité de gérer les contacts, les pistes et les comptes. Le CRM permet aussi de suivre les opportunités et les pipelines de vente, puis de créer et d’envoyer des factures. Le logiciel est également doté de fonctionnalités de génération de rapports et de flux de travail, d’applications mobiles et de portails.