Le logiciel CRM est un outil précieux pour les entreprises, surtout celles qui ont une petite taille. Il peut aider ces dernières à gérer les interactions avec les clients et à suivre leurs données. La liste des logiciels CRM du marché est très longue. La diversité des options disponibles rend difficile le choix d’un CRM pour son entreprise. Voici une liste de certaines des CRM les plus populaires actuellement.
Salesforce
Salesforce fait partie des logiciels de CRM les plus innovants actuellement. Il aide les entreprises à se connecter avec leurs clients et leurs prospects de manière plus personnelle. Pour ce faire, il approfondit les relations avec les clients et stimule la croissance des ventes. Le CRM est parfait pour les entreprises de toutes tailles.
Salesforce offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la gestion de la relation client, et l’automatisation de la force de vente. Il permet aussi l’automatisation du marketing, et le développement d’applications. Il est très personnalisable et intègre un bon nombre d’outils de collaboration.
Axonaut
Axonaut est un CRM parfait pour les startups et les petites entreprises. Il est facile à configurer et à utiliser, et il aide à rester organisé et à gérer efficacement ses clients. Il permet aux entreprises de suivre les interactions avec les clients. Il est aussi adapté pour le suivi des ventes et autres données importantes.
CRM abordable, Axonaut est certifié et disponible en ligne. C’est un excellent choix si vous recherchez un outil pour développer votre marque. Notez que ce CRM dispose d’outils pour créer des rapports personnalisés afin d’aider les utilisateurs à voir comment leurs activités évoluent.
Vtiger
VTiger est très populaire auprès des petites entreprises, notamment grâce à son interface conviviale et sa facilité d’utilisation. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi du pipeline de vente, et la gestion des prospects. Le logiciel gère la billetterie du service client et intègre des applications professionnelles populaires telles que Google Apps.
Le logiciel peut servir à suivre les interactions des clients sur plusieurs canaux, notamment le téléphone, l’email, le chat, et les médias sociaux. Il peut également être utilisé pour automatiser les processus de vente et créer des rapports sur l’activité des clients.
Insightly
Insightly CRM est un logiciel CRM largement utilisé par les petites entreprises et les entrepreneurs. Il aide à garder des traces des interactions avec les clients. Il propose une base de données centralisée pour sauvegarder notamment les coordonnées des clients et les transactions avec ceux-ci. C’est une solution très facile à mettre en place et à utiliser.
En plus, il y a beaucoup de tutoriels et d’assistance disponibles si vous avez besoin d’aide pour utiliser Insightly. Il s’intègre également bien aux outils commerciaux populaires tels que Google Apps et Gmail.
Odoo
Odoo est un CRM complet et abordable pour gérer les relations avec les clients. Il propose des fonctionnalités de gestion des données clients et des processus de vente. Il aide les entreprises à offrir un meilleur service à la clientèle, et à stimuler la productivité des ventes. Odoo est également un outil d’optimisation des campagnes de marketing. Il permet de mieux planifier et exécuter ces dernières.