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Quels sont les avis sur Capsule CRM par rapport aux autres CRM du marché ?

Avis sur Capsule CRM par rapport aux autres CRM du marché ?

Aujourd’hui, le CRM est déjà un outil indispensable dans l’organisation générale des entreprises. Ses avantages sont indéniables et son importance est rapidement perçue sur le rendement des structures l’utilise. Toutefois, les besoins des entreprises ne sont pas toujours les mêmes, ce qui oblige les managers à rechercher un logiciel CRM dont les fonctionnalités seront réellement utiles pour la bonne marche des activités dans l’entreprise. Capsule CRM l’un de ces outils CRM qui font beaucoup parler d’eux. C’est un CRM qui a su s’imposer à de nombreuses entreprises à cause de la qualité de sa conception et de sa richesse en fonctionnalités utiles. Dans cet article, nous vous présenterons ce logiciel ainsi que l’avis global des utilisateurs et clients l’ayant essayé.

Présentation du logiciel Capsule CRM

Capsule CRM est un logiciel de gestion de relation client qui est déjà très présent sur le marché français. Il s’agit d’un outil SaaS en ligne mais qui est aussi disponible en version mobile. Capsule CRM vous permet de gérer plus facilement et rapidement la relation clientèle. C’est un outil mis au point par l’entreprise Zestia qui a son siège au Royaume-Uni, précisément à Manchester.

Comme de nombreuses autres applications de CRM, Capsule est un logiciel qui permet d’avoir toutes les données de la clientèle mais aussi de posséder une vue d’ensemble sur le pipeline commercial et celui des collaborateurs. L’outil convient notamment aux petites et moyennes entreprises, aux start-ups mais aussi aux structures de grande taille.

Il faut préciser que le logiciel Capsule ne dispose pas seulement des fonctionnalités de base d’un CRM. Il s’agit également d’un logiciel de gestion et de vente. Rappelons également que Capsule a déjà fait ses preuves au sein de nombreuses entreprises. De plus, il ne s’agit pas d’un nouveau venu sur le marché des CRM. C’est un logiciel lancé depuis 2009 et dont l’adoption ne cesse d’augmenter au fil des ans.

Capsule dispose principalement des fonctionnalités comme la gestion des ventes, les actions marketing et la gestion du service après-vente. Mais il y a plusieurs autres fonctionnalités comme la gestion des leads et prospects, celle des ventes et du tunnel de vente, celle de l’historique des données et relations client, etc.

Les avis des utilisateurs sur Capsule CRM

Capsule est un logiciel CRM qui facilite le quotidien des commerciaux. Les utilisateurs ne se privent pas de souligner détail : c’est un logiciel facile à utiliser. Le fait qu’il est possible d’utiliser Capsule à la fois sur ordinateur et sur des supports mobile apparait aux clients comme une aubaine qui leur permet de garde un œil sur leurs activités peu importe leur position géographique.

Certains ressortent aussi le fait que l’utilisateur de ce logiciel ne demande aucun coût d’entretien des serveurs. Les mises à jour ont lieu automatiquement. De plus, deux possibilités vous sont proposées pour l’utiliser : le mode gratuit et le mode payant. Les clients ont donc la possibilité d’essayer le logiciel en mode gratuit pour apprécier la qualité globale de l’outil. Bien sûr, toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles lorsqu’on utilise Capsule CRM gratuitement. Pour utiliser tout le potentiel de l’application, il est nécessaire de souscrire une formule payante.

L’interface du CRM n’est pas passée inaperçue chez ses clients. Elle est simple et répartie en 5 groupes distincts : tableau de bord, organisation, personnes et cas, tunnel de vente, calendrier et tâches. Cette organisation de l’interface rend le logiciel facile à aborder. Capsule CRM est utilisée dans de nombreuses entreprises quotidiennement.