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Quels sont les avis sur Oracle Siebel par rapport aux autres CRM du marché ?

Avis sur Oracle Siebel par rapport aux autres CRM du marché ?

Siebel CRM est utilisé par les organisations les plus performantes du monde pour atteindre leurs objectifs de transformation numérique. Elle fait partie intégrante du portefeuille de produits CX d'Oracle, qui comprend une riche feuille de route de produits. Siebel est un outil qui permet de partager des informations entre les équipes. Il est conçu pour accroître la visibilité du pipeline, l'efficacité des ventes et les résultats nets. Il offre des fonctionnalités intégrées de workflow et de collaboration pour approuver et exécuter les campagnes, une modélisation financière pour optimiser l'allocation des dollars de marketing, et un centre de commandement marketing pour suivre les campagnes dans toute l'entreprise.

Présentation du logiciel CRM Oracle Siebel

Oracle Siebel CRM, l'un des systèmes de gestion de la relation client (CRM) les plus utilisés et les plus populaires du marché actuel, se distingue principalement par ses racines d'automatisation de la force de vente et sa vaste collection de solutions applicables à 20 industries différentes. Conçu pour aider les moyennes et grandes entreprises à gérer leurs opérations de contact avec la clientèle, Oracle Siebel CRM fournit des outils et des capacités transactionnels, analytiques et d'engagement pour aider les utilisateurs à accomplir leur travail.

Bien que les capacités d'Oracle Siebel CRM soient ancrées dans l'automatisation de la force de vente, il est également capable de prendre en charge les processus classiques, notamment la gestion des campagnes et des tickets marketing, la collaboration commerciale, la saisie des devis et des commandes, le déploiement de programmes de fidélisation, la gestion des événements, la mise en place d'un service d'assistance et l'offre d'un libre-service pour les clients, pour n'en citer que quelques-uns. La plate-forme fonctionne avec d'autres applications d'entreprise Oracle.

Les utilisateurs ont la possibilité de déployer Oracle Siebel CRM en tant que solution sur site ou à la demande, ce qui leur donne la flexibilité dont ils ont besoin et leur permet d'intégrer le logiciel en fonction de leurs besoins au lieu de devoir modifier leur configuration et leurs processus existants.

Oracle Siebel CRM est un logiciel de CRM largement reconnu et récompensé, ce qui montre clairement son impact sur les entreprises, leurs performances et leur croissance globale. Le cabinet d'analystes IDC a déclaré qu'Oracle Siebel CRM est le leader du marché du CRM en ce qui concerne l'automatisation des forces de vente (SFA), le marketing et le service clientèle. Datamonitor, une autre agence de recherche et d'analyse, a placé Oracle Siebel CRM parmi les meilleures solutions dans presque tous les aspects de la technologie CRM.

Les avis sur sur Oracle Siebel

On se rend compte de la nécessité de voir comment les experts évaluent un logiciel CRM dans leurs avis, mais également de découvrir comment les véritables individus et entreprises qui en font l'acquisition sont réellement satisfaits du produit.

Des avis retenus sur la toile, nous comprenons que les fonctionnalités de Siebel CRM sont adaptées à la plupart des processus marketing des organisations, comme la gestion du budget, la gestion des campagnes, la gestion des événements, etc. Il a des caractéristiques clés comme. Les interfaces utilisateur, sont à la fois simples et efficaces (pour la plupart), et faciles à apprendre, surtout pour quelqu'un qui vient d'apprendre ce secteur. Pour ceux qui ne l'utilisent pas souvent, il peut s'avérer très encombrant. Malheureusement, ce problème est exacerbé par le fait que les données qu'il contient ne respectent pas les formats corrects.