Sage CRM est un des logiciels de gestion de la relation client les plus ambitieux du marché. Que vaut Sage CRM par rapport aux autres solutions CRM existantes ? Cela dépend des fonctionnalités et des outils que vous recherchez et de la taille de votre entreprise. Dans l'ensemble, Sage CRM est une option solide pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent un CRM fiable et capable de se développer avec elles. Cela dit, si vous cherchez un outil de gestion de la relation client dont vous pourrez vous servir facilement, Sage est un choix plus que parfait selon de nombreux utilisateurs.
Présentation du logiciel CRM Sage
Si vous souhaitez réaliser des études de marché de manière plus efficace, fidéliser vos clients et améliorer la qualité de votre service, vous pouvez utiliser Sage CRM Online. Sage CRM est une solution de gestion de la relation client basée sur le cloud, qui vous offre une vue à 360° de vos contacts (informations commerciales, marketing et service après-vente), disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à travailler plus efficacement.
Le logiciel Sage s'adresse aux petites et moyennes entreprises et offre une plateforme intuitive qui vous permet de gérer l'ensemble de votre relation client : études de marché, fidélisation, marketing, services... Sage CRM Online peut être synchronisé avec MS Outlook et Sage 100 Gestion Commerciale i7, et vous permet d'accéder à vos données en déplacement (iOS, Windows 8, Android).
Il existe de nombreuses solutions CRM qui peuvent aider à éliminer les redondances, les informations perdues et la paperasserie fastidieuse. Sage CRM ajoute la facilité d'installation à ces avantages, de sorte que vous pouvez commencer à gagner du temps et à optimiser les ressources quelques jours après l'intégration de votre équipe de gestion.
Ces caractéristiques, ainsi que d'autres, font de Sage une excellente option pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts, à se développer plus rapidement et à améliorer la productivité de l'entreprise. Bien qu'il n'ait pas figuré dans notre liste des meilleurs choix, c'est une excellente option si vous recherchez une solution CRM fiable que vous pouvez intégrer rapidement et utiliser facilement.
Les avis sur Sage CRM
Il y a environ 15 000 PME dans le monde qui se servent quotidiennement de ce logiciel de gestion de la relation client. C’est la preuve que cet outil est très plébiscité dans le milieu commercial car il facilite réellement la réalisation de nombreuses tâches.
Pour la majorité des utilisateurs ayant soumis un avis sur l’efficacité du CRM Sage, dans l'ensemble, il s'agit d'un bon logiciel pour regrouper des tâches connexes. Il permet de générer facilement des demandes d'informations, de suivre les soumissions et de créer des journaux et des rapports à consulter et à distribuer.
Toutefois, bien que le logiciel donne un aspect professionnel et organisé, on lui trouve des lacunes dans certains domaines de l'efficacité et de la productivité du travail. Le logiciel ne permet pas de télécharger des fichiers csv. La création d'un journal de dessin de 500 feuilles peut prendre beaucoup de temps. La fenêtre de texte ne peut pas être élargie pour réduire les options inutiles ou non utilisées. Néanmoins, l’éditeur travailler à performer davantage son logiciel afin que les versions ultérieures ne reprennent pas les mêmes erreurs.